Uma moradora do Loteamento Santo Antônio, em Reserva, procurou o Portal Reserva News para denunciar problemas na qualidade da água fornecida pela Companhia de Saneamento do Paraná (Sanepar). Segundo ela, desde a última sexta-feira a água que chega à residência apresenta coloração escura e aspecto de sujeira, situação que tem gerado transtornos no dia a dia.
De acordo com o relato, a água imprópria para consumo acabou causando prejuízos, inclusive com roupas manchadas durante a lavagem. Diante da situação, a moradora afirma que precisou recorrer à compra de água mineral para beber e cozinhar.
“Estou desde sexta-feira com a água da torneira suja. Minhas roupas ficaram manchadas por causa da água. Estou bebendo e cozinhando com água mineral desde então. Até a descarga do sanitário está escura”, relatou.
A moradora também afirma que tentou contato com a companhia para solicitar atendimento, mas encontrou dificuldades. Segundo ela, uma ligação telefônica não foi atendida e, após enviar mensagem pelo WhatsApp, recebeu a informação de que uma equipe seria encaminhada ao local, o que ainda não havia ocorrido até o momento do relato.
“Pago cerca de R$ 120 por mês de água e é isso que está vindo na torneira”, disse.
O caso também levanta um problema que moradores da cidade já vêm relatando com frequência. Segundo apuração do Portal Reserva News, reclamações sobre água com coloração escura ou turva têm se tornado recorrentes em diferentes pontos do município, gerando questionamentos sobre a qualidade do abastecimento.
Nota da Sanepar
Procurada pela reportagem, a Companhia de Saneamento do Paraná informou que uma equipe de campo será enviada ao endereço informado para prestar atendimento à cliente.
A empresa explicou que houve recentemente um conserto na rede de água na região. De acordo com a companhia, o serviço já foi concluído e equipes estão realizando o descarte da água remanescente na rede para a limpeza da tubulação.
A Sanepar também orienta que clientes que perceberem alteração na coloração da água entrem em contato diretamente com a empresa para atendimento personalizado no endereço.
O contato pode ser feito pelo telefone 0800 200 0115 (ligação gratuita, 24 horas por dia), pelo WhatsApp (41) 99544-0115, pelo site da companhia ou pelo aplicativo Minha Sanepar.
