O mau tempo, com ventos fortes, temporais e ocorrências de queda de energia, pode afetar a produção e o abastecimento de água em sistemas operados pela Sanepar. Nesta terça-feira (1.º), houve queda de árvores na rede elétrica que atende o sistema da Sanepar em Reserva. A companhia de energia foi acionada e trabalha para restabelecer o fornecimento. Pode haver oscilação de pressão na rede de distribuição ou falta-d’água na cidade. Caminhão-pipa e gerador de energia estão sendo usados para complementar o atendimento. A previsão é de que o abastecimento normalize, gradativamente, até o fim da noite de hoje.
IMPORTANTE – A Sanepar reforça que, em situações como esta, a água tratada deve ser priorizada para higiene e alimentação. A orientação de sempre é adiar serviços que não sejam essenciais e economizar. Isso também colabora para que a normalização do abastecimento de forma mais breve.
Vale lembrar que podem ficar sem água os clientes que não têm reservatório domiciliar no imóvel. É obrigatório, no Paraná, que todo imóvel tenha uma caixa-d’água por determinação da Resolução nº 3/2020 da Agência Reguladora do Paraná (AGEPAR). O reservatório deve ter, no mínimo, 500 litros ou capacidade para atender o consumo de água no imóvel por 24 horas.
CONFIRA LOCAIS – A Sanepar tem em seu site um mapa interativo em que o cliente pode consultar se e quando há parada de abastecimento no seu endereço. Basta clicar no banner “Está sem água?”, que vai direcionar ao link: https://www.sanepar.com.br/esta-sem-agua#consulta-por-endereco.
O Atendimento ao Cliente da Sanepar também é feito pelo telefone 0800 200 0115, que funciona 24 horas, pelo e-mail atendimentoaocliente@sanepar.com.br ou ainda pelo WhatsApp (41) 99544-0115. Ao entrar em contato, tenha em mãos a conta de água ou o número de sua matrícula. Para esta e outras informações utilize, ainda, o aplicativo Minha Sanepar (Android e IOs) ou consulte o site, acessando o menu Minha Sanepar.
SMS: cliente da Sanepar pode receber avisos de interrupções programadas e emergenciais pelo celular: https://www.sanepar.com.br/noticias/sms-clientes-da-sanepar-podem-receber-avisos-de-desabastecimento-pelo-celular.
Fonte – Diretoria Adjunta de Comunicação e Marketing
