A Justiça Eleitoral do Paraná atende cidadãos de todo o estado via mensagens instantâneas pelo WhatsApp (41) 3330-8500, de segunda a sexta-feira, das 12h às 18h. Pela ferramenta, é possível acessar diversos serviços voltados a eleitores, mesários, advogados e partes de um processo. As comunicações oficiais enviadas pelos Cartórios Eleitorais também são feitas prioritariamente por este número.
Passo a passo para acesso
- Salvar o número (41) 3330-8500 no celular ou clicar no link para acessar o canal;
- Enviar uma mensagem para iniciar a conversa e, em seguida, ler as mensagens automáticas com as instruções para prosseguir o atendimento;
- Por fim, a pessoa deverá digitar o número do serviço que deseja ter acesso, conforme apresentado no menu.
Importante: a conversa inicial ocorre de forma automática, portanto, é necessário seguir as instruções corretamente. Ao escolher o serviço desejado, digite apenas o número correspondente.
Serviços disponíveis
Serviços aos eleitores: fornece orientações para emissão da segunda via do Título Eleitoral, emissão de certidões, consulta à situação eleitoral e ao local de votação, quitação de multas e comunicação de deficiência à Justiça Eleitoral para votar em lugar acessível. O eleitor poderá ainda optar por falar com um atendente.
Serviços aos mesários: permite se inscrever como mesário e emitir a Declaração de Trabalhos Eleitorais (DTE) pela internet. Se necessário, a pessoa também pode entrar em contato com seu Cartório Eleitoral.
Serviços para advogados e partes em processos: o cidadão entrará diretamente em contato com um atendente da Justiça Eleitoral.
Falar com a Ouvidoria: possibilita acessar informações sobre os serviços eleitorais e a atuação dos mesários, bem como enviar reclamações, sugestões e elogios.
Enviar denúncia de fake news: o eleitor poderá encaminhar imagens, capturas de tela, áudios e vídeos para que a equipe da agência de checagem do TRE-PR “Gralha Confere” apure a veracidade da informação.
Atendimento em Libras: as pessoas que necessitem de tradução para a Língua Brasileira de Sinais (Libras) podem acessar o canal por meio desta opção. Será enviado um link de uma reunião virtual para que a conversa ocorra em formato de vídeo.
Outros canais
- Disque-Eleitor: 0800 640 8400 (ligação gratuita).
- Autoatendimento: acessar os serviços on-line.
- Cartórios Eleitorais: conferir endereços e e-mails.
- Horário de atendimento: segunda a sexta-feira, das 12h às 18h.
- Perguntas frequentes: tirar dúvidas no site do TRE-PR.
Fonte – TREPR.
