Moradores da Rua Fagundes, na comunidade do Vau, em Reserva, enfrentaram problemas no abastecimento de água após o rompimento de uma tubulação que, segundo relatos encaminhados ao Portal Reserva News, teria ocorrido durante um serviço de manutenção realizado na localidade.
De acordo com uma leitora que procurou a reportagem, máquinas que trabalhavam na recuperação da estrada teriam atingido e rompido uma tubulação de água durante a tarde desta terça-feira (18).
O problema teria atingido o cano principal responsável pelo fornecimento de água para as residências da localidade. Com o rompimento, houve desperdício de água e diversas famílias teriam ficado sem abastecimento.
Segundo o relato recebido pelo Portal, moradores perceberam o problema por volta das 4h da manhã e comunicaram a situação à Sanepar.
Cano principal dificulta reparo
Ainda conforme as informações repassadas à reportagem, os próprios moradores não conseguiam realizar o conserto, pois se trata de uma tubulação de maior dimensão e considerada a principal linha de abastecimento da localidade, sendo necessária a atuação de uma equipe especializada.
A preocupação dos moradores aumentou diante da quantidade de água que estaria sendo perdida enquanto o problema permanecia sem solução.
A informação inicial repassada ao Portal Reserva News era de que o rompimento teria acontecido durante o trabalho de manutenção da estrada. Até então, não havia posicionamento oficial sobre a responsabilidade pelo dano ou sobre qual órgão realizou o serviço.
Sanepar confirma rompimento e envia equipe ao local
Após a publicação da reportagem e a solicitação de informações feita pelo Portal Reserva News, a Sanepar informou que há uma rede rompida no local indicado.
A empresa também esclareceu que não havia registro de chamado aberto por cliente para a região citada em seu sistema. Após tomar conhecimento da situação por meio da reportagem, a Sanepar informou que uma equipe foi deslocada e já realizou o conserto da tubulação.
A companhia agradeceu pelo aviso e reforçou a importância de que a população comunique diretamente à Sanepar situações de vazamento ou problemas no abastecimento pelos canais oficiais de atendimento.
Sanepar orienta moradores sobre comunicação de vazamentos
A empresa destaca que, pelo WhatsApp, os moradores podem enviar fotos e vídeos de vazamentos. Segundo a Sanepar, o atendimento gera imediatamente um protocolo, que é encaminhado às equipes de campo para que possam atuar com maior agilidade.
A orientação é que moradores comuniquem diretamente a empresa sempre que identificarem rompimentos de redes, vazamentos ou outras ocorrências relacionadas ao abastecimento de água.
