A Sanepar informou em Nota Oficial que, devido a falta de energia na captação em Reserva, ocorrida na manhã deste sábado (08), a produção e o abastecimento estão comprometidos na cidade. A energia foi restabelecida e a produção já foi retomada, mas até que o sistema se restabeleça poderá haver oscilação de pressão na rede e/ou falta-d’água nos bairros: Jardim Paraná I e II, São Francisco, Saraiva, Vila Martins, Ferreira, Lourdes, Anta Gorda, Anta Magra, Vau, Vila Rural, Cruzeiro e São José. A previsão é de que o abastecimento normalize até as 20 horas, de forma gradativa.
Importante: em situações como esta, a água tratada deve ser priorizada para higiene e alimentação. A orientação é adiar serviços que não sejam essenciais e economizar. Colabore!
Vale lembrar que podem ficar sem água os clientes que não têm reservatório domiciliar no imóvel. É obrigatório, no Paraná, que todo imóvel tenha uma caixa-d’água por determinação da Resolução nº 3/2020 da Agência Reguladora do Paraná (AGEPAR). O reservatório deve ter, no mínimo, 500 litros ou capacidade para atender o consumo de água no imóvel por 24 horas.
Serviços programados podem ser cancelados ou adiados de acordo com as condições do tempo, por razões técnicas ou por motivos de segurança.
A Sanepar disponibiliza um mapa interativo em que o cliente pode consultar se há parada de abastecimento no seu endereço: https://www.sanepar.com.br/esta-sem-agua#consulta-por-endereco.
O Atendimento ao Cliente Sanepar é feito pelo telefone 0800 200 0115, que funciona 24 horas, pelo e-mail atendimentoaocliente@sanepar.com.br ou ainda pelo WhatsApp (41) 99544-0115. Ao entrar em contato, tenha em mãos a conta de água ou o número de sua matrícula.
Para esta e outras informações utilize o aplicativo Minha Sanepar (Android e IOs) ou consulte o site, acessando o menu Minha Sanepar.
SMS: cliente da Sanepar pode receber avisos de interrupções programadas e emergenciais pelo celular: https://www.sanepar.com.br/noticias/sms-clientes-da-sanepar-podem-receber-avisos-de-desabastecimento-pelo-celular.
Fonte – Assessoria de Imprensa da Sanepar
